Fretes e Entrega

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Todos os pedidos da Dorémi são separados, conferidos e preparados para envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega informado no checkout começa a ser contado a partir do dia em que o pedido for enviado e varia de acordo com o CEP, modalidade de frete e transportadora escolhida.

Assim que o pedido for enviado e o rastreamento estiver disponível, o cliente poderá acompanhar a entrega pelo código de rastreio.

COMO É FEITA A ENTREGA?

Os produtos são cuidadosamente embalados para garantir maior proteção durante o transporte.

Ao receber seu pedido, verifique as condições da embalagem. Caso apresente sinais de violação ou avaria, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato conosco.

Se identificar algum problema após o recebimento, entre em contato preferencialmente em até 48 horas:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (19) 99170-7850

Em pedidos com mais de um produto, os itens poderão ser enviados em volumes separados e, por isso, podem ser entregues em momentos diferentes.

PRAZOS E ENTREGAS

As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras. Os prazos podem sofrer alterações por motivos operacionais, condições climáticas, feriados, restrições de acesso ou outras situações externas.

Em regiões com restrição de entrega, a encomenda poderá ser direcionada para retirada em uma unidade dos Correios ou da transportadora.

A quantidade de tentativas de entrega pode variar conforme a transportadora. Em caso de ausência do destinatário, a encomenda poderá ser direcionada para retirada ou devolvida ao remetente.

Certifique-se de informar corretamente o endereço e o CEP no momento da compra. Não realizamos entregas fora do Brasil.

POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS

• Sul e Sudeste: frete grátis acima de R$ 249,99.
• Centro-Oeste: frete grátis acima de R$ 499,99.
• Norte e Nordeste: frete grátis acima de R$ 799,99.

CONDIÇÕES DO FRETE GRÁTIS

• Válido por tempo limitado;
• Sujeito às condições e disponibilidade apresentadas no checkout;
• Envio pelos Correios ou Jadlog, conforme disponibilidade para o CEP;
• Pode haver limite de peso, dimensões ou quantidade de produtos.

As modalidades de entrega, valores, prazos e condições disponíveis para cada pedido serão apresentados no checkout antes da finalização da compra.